Hoe plaats je een bestelling?
Kijk eerst even goed naar je huisdier en beslis of het om een hond of om een kat gaat. Kies dan aan de linkerkant op de homepage voor 'vega assortiment hond' of 'vega assortiment kat'. Als je daarop klikt krijg je alle categorieën producten te zien. Klik op de categorie van jouw keuze en daarna op het product van jouw keuze. Vervolgens kun je rechtsboven het aantal invullen en soms ook de eenheid kiezen (gewicht of maat). Dan klik je op 'voeg toe aan winkelwagen'. Je gaat nu vanzelf naar je winkelwagen toe.

Als je nog een product wil toevoegen kies je aan de linkerkant weer opnieuw voor 'vega assortiment hond' of 'vega assortiment kat'. Als je klaar bent met producten toevoegen kies je je betaalwijze en druk je op 'bestelling afronden'. Daarna vul je je contactgegevens in en geef je aan of je de nieuwsbrief wil ontvangen (die is echt leuk hoor!). Klik dan op 'bestelling afronden' en betaal op de door jou gekozen betaalwijze. 

Mocht je er niet uitkomen, bel ons dan gerust voor hulp! Wij zijn (vaak) bereikbaar op het nummer 06-42549215.

Verzendkosten
Bestellingen binnen Nederland worden vanaf een orderbedrag van €75,- gratis verzonden. Onder de €75,- kost verzending €4,95. Bestellingen uit België worden vanaf een orderbedrag van €100,- gratis verzonden. Onder de €100,- kost verzending €6,95.

Betaling
Op VegaVriend.nl kunt u op de volgende manieren betalen:

  1. iDEAL
  2. Bancontact/Mr. Cash
  3. PayPal
  4. Creditcard 
  5. Vooraf overmaken: U ontvangt van ons de factuur met rekeningnummer en maakt het bedrag zelf aan ons over. Uw bestelling wordt na ontvangst van uw betaling binnen 2 werkdagen verzonden. 

Levering
Uw bestelling wordt na betaling binnen 2 werkdagen door ons aan PostNL aangeboden. U ontvangt een bevestiging van de verzending met een Track & Trace code. Met deze code kunt u zelf zien wanneer het pakket bij u wordt aangeboden. Indien u niet thuis bent, wordt het pakket bij uw buren aangeboden. Als u dat niet wilt, geeft u dit dan aan in het opmerkingenveld bij uw bestelling. Het pakket wordt dan alleen op uw huisadres aangeboden. Wij kunnen niet zorgen dat het pakket wel bij de ene buren en niet bij de andere wordt aangeboden.

Retourneren
Indien u niet tevreden bent over uw bestelling, kunt u deze binnen 14 dagen retourneren. Als u ons mailt op info@vegavriend.nl, ontvangt u van ons een retourlabel. Dit retouretiket kost €4,95. Het pakket voorzien van etiket levert u vervolgens af bij een PostNL punt. Bewaar altijd uw afleverbewijs. Zodra wij het pakket volledig en onbeschadigd retour hebben ontvangen, krijgt u het volledige aankoopbedrag binnen 30 dagen teruggestort.

Klachten
Indien u klachten heeft over een product of onze service, laat het ons dan weten via info@vegavriend.nl. Wij zoeken dan samen met u naar een passende oplossing. 

© 2013 - 2018 VegaVriend | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.